近日 ， 高邮市人民法院审理了一起物业服务合同纠纷 。 业主与物业公司积怨已久 ， 此前刚输掉与该物业公司的一场官司 ， 被法院判令缴纳拖欠的物业费 。 业主考虑到一家人饱受附近邻居发出的噪音折磨 ， 见物业公司敷衍处理 ， 一怒之下转而将物业公司告上了法庭 。 业主认为 ， 物业公司没有担起管理义务 ， 导致自己深受噪音困扰 。 为讨说法 ， 业主向物业公司索要6万元精神损失费 ， 法院会如何判决？
起因刚打完官司业主因噪音与物业再起争执乔先生家住高邮某小区 ， 因拖欠物业费 ， 乔先生曾被小区物业公司告上过法庭 。 按照法院的判决 ， 乔先生需向物业公司缴纳相关费用 。 可官司刚落幕 ， 乔先生转身将物业公司告上了法庭 。 曾经的原告和被告互换了位置 ， 这是怎么回事？在小区物业公司负责人看来 ， “这位业主刁蛮不讲理 ， 不好沟通 ， 为这事他找过我们好几次了 。 ”究竟是什么仇什么怨 ， 让彼此间的矛盾持续了好几年？这与乔先生的生活环境有关 ， 确切说与邻居赵大妈有关 。 “我们家住在这好几年 ， 遭受噪音折磨也有八年了 。 ”由于乔先生住在一楼 ， 紧挨着旁边的自行车库 ， 而赵大妈因行动不便 ， 长期生活在车库里 。 “特别是夜深人静的时候 ， 老人发出的叫喊声 ， 吵得我们多次睡不着觉 。 ”乔先生向物业公司反映 ， 老人经常在车库里大声叫唤 ， 有时还用棍棒敲击床等物品 ， 扰得他们日夜不宁 。 物业对此答复称 ， “这属于邻里矛盾 ， 制造噪音者不是物业工作人员 ， 你们还是私下协商吧 。 ”在物业公司看来 ， 乔先生反映的问题不在物业职责范围内 ， 应当与老太的家人进行沟通 。 乔先生很是恼火 ， 双方为此还闹得不愉快 ， “你们物业不作为 ， 太令业主失望了 。 ”进展物业称管不了业主为维权打起官司期间 ， 物业公司催促乔先生缴纳物业费 。 可乔先生说 ， 噪音问题还没有处理好 ， 八年来自己和家人深受其害 。 “我们也联系不到老太的家人 ， 希望你们物业出面协商 。 ”乔先生提出 。 业主多次反映问题后 ， 物业公司终于有所行动 。 此后 ， 他们安排工作人员上门查看 ， 证实赵大妈确实生活在车库里 。 “你不要给不缴物业费找借口了 ， 一个老人能有多大动静 。 ”工作人员上门查看得知 ， 老太目前瘫痪在床 ， 身体不适的时候偶尔喊一喊 ， 只为告诉住在楼上的女儿 。 “我们已经提醒了 ， 并且建议老太的家人也要顾及邻居的感受 。 ”物业公司方面称 。 物业公司表示 ， 愿意和乔先生一起上门 ， 与邻居当面协商 。 约好碰面的日子到了 ， 可乔先生没有现身 。 物业公司有些郁闷 ， “这事我们真管不了 ， 没办法 。 ”乔先生拒绝和物业上门沟通 ， 主要是觉着物业公司和稀泥 ， 没有解决问题的诚意 。 今年3月 ， 乔先生来到高邮法院 ， 一纸诉状将物业公司告上了法庭 。诉讼状告物业讨说法索要精神赔偿未获法院支持
原告乔先生在起诉书中说明 ， 案外人的母亲居住在该小区车库 ， 夜间哭喊、有时用棍棒敲打物件 ， 原告全家无法入睡 ， 影响第二天的工作和生活 ， 该情况已持续八年之久 。 乔先生向被告物业公司投诉 ， 物业负责人敷衍了事 ， 自己不得已才打起了这场官司 。
原告诉称 ， 邻居老太发出的声音干扰其正常生活 ， 向被告物业公司反映未有解决 ， 被告应赔偿原告精神损失费6万元 ， 对此原告提供录音及证人证言 。 被告质证后对证据真实性不予认可 ， 且认为原告只是以此为借口不缴物业费 ， 其与原告约好到现场查看 ， 但原告并未出现 ， 其去现场查看并未发现老太发出很大声响 ， 其与老太家属也进行了沟通与提醒 。
法院认为:
物业服务合同是物业服务人员在物业服务区域内 ， 为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务 ， 业主支付物业费的合同 。 物业管理、服务行为指向的对象是整个物业管理区域内的公共秩序、绿化、环境卫生等 ， 原告以邻居发出噪音影响其生活 ， 物业公司未能解决为由要求被告给付精神损失费并无法律规定 。
【业主以噪音为由不交物业费、要求索赔6万元】
首先 ， 原告未能举证证明其人身权益遭受侵害 ， 并造成其严重精神损害 ， 其主张精神损害赔偿证据不足；其次 ， 即使其能够举证证明 ， 被告物业公司不是侵权行为人 ， 也不应承担侵权责任；再次 ， 如果确实存在影响原告生活的情况 ， 被告物业已进行了解、劝导 ， 尽到了相应的物业管理义务 ， 但能否切实解决问题并非被告所能决定；最后 ， 邻里之间应多些理解与包容 ， 共同维系团结互助、和谐融洽的小区环境 。
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